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Jul 18, 2023

BotPenguin revela chatbots avançados de IA para melhor experiência

BotPenguin, um fornecedor de soluções de chatbot, lançou seus avançados AI Chatbots. “Esses chatbots são projetados para redefinir a experiência do cliente e simplificar as comunicações empresariais”, afirma uma empresa

BotPenguin, um fornecedor de soluções de chatbot, lançou seus avançados AI Chatbots. “Esses chatbots são projetados para redefinir a experiência do cliente e simplificar as comunicações empresariais”, disse um porta-voz da empresa.

“Os AI Chatbots da BotPenguin usam tecnologias de ponta de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural. Isso os ajuda a entender os requisitos do usuário de maneira mais eficaz e a fornecer conversas personalizadas e humanas. Além disso, sua integração ideal com plataformas amplamente utilizadas, como Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, um site e um aplicativo móvel, aumenta consideravelmente a conveniência do usuário ao realizar transações ou buscar suporte.”

“Os AI Chatbots do BotPenguin vêm repletos de recursos. Eles garantem suporte constante e consistente, proporcionando excelentes experiências ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esses chatbots são capazes de falar vários idiomas e atendem a um público global, superando barreiras linguísticas que podem dificultar uma comunicação eficaz.”

“Esses assistentes digitais também fornecem análises aprofundadas e relatórios em tempo real. Isso capacita as empresas a tomar decisões baseadas em dados. Eles também têm um construtor integrado de perguntas frequentes (FAQ) que atende com eficácia às dúvidas comuns dos clientes, aprimorando a variedade de experiência do usuário”, acrescenta o porta-voz.

Notavelmente, os AI Chatbots do BotPenguin também são treináveis. As empresas podem utilizar seu banco de dados para aprimorar as respostas dos chatbots, permitindo interações mais personalizadas e conscientes do contexto.

O BotPenguin também deseja que as empresas estejam cientes de todas as interações críticas com os clientes, por isso incluíram recursos de notificação instantânea que usam notificações por e-mail e SMS.

Notavelmente, os chatbots avançados têm integração perfeita com mais de 60 plataformas.

“Os AI Chatbots do BotPenguin são excelentes em integração. Compatível com mais de 60 plataformas, incluindo ferramentas de CRM, chat ao vivo, comércio eletrônico, helpdesk e calendário, esses chatbots garantem uma jornada perfeita do cliente. Isso inclui integração com CRMs líderes como Leadsquared, Capsule, Copper e Zoho, facilitando o gerenciamento eficiente do relacionamento com o cliente e o tratamento de leads”, acrescenta o porta-voz.

“Da mesma forma, esses chatbots integram-se perfeitamente com sistemas como Zendesk e Copper para que os agentes humanos possam assumir o controle do chat quando for necessária assistência especializada. Plataformas de comércio eletrônico como Shopify e WooCommerce também podem ser integradas para assistência com informações significativas sobre produtos e pedidos.”

“Os chatbots AI da BotPenguin oferecem inúmeras vantagens para clientes e empresas. Eles automatizam tarefas repetitivas, economizando tempo e permitindo um melhor aproveitamento dos recursos. Além disso, uma assistência constante, consistente e ágil preenche a lacuna entre serviço e satisfação, melhorando o suporte ao cliente. Conversas personalizadas permitem que os chatbots compreendam preferências e necessidades individuais, levando a melhores taxas de conversão de leads e melhor direcionamento de clientes”, afirma o porta-voz.

“Além disso, alguns casos de uso direto dos chatbots de IA incluem atendimento ao cliente, vendas, marketing e operações de RH. Eles são úteis para responder às dúvidas dos clientes, fazer upsell e vendas cruzadas de produtos, promover produtos e serviços e selecionar e entrevistar candidatos.”

“Somos fornecedores de soluções de chatbot com o objetivo de aumentar a eficiência dos negócios e a experiência do cliente. Com o compromisso com interações personalizadas e integração perfeita em uma infinidade de plataformas, a BotPenguin está transformando o cenário do envolvimento do cliente usando chatbots de IA de última geração”, conclui o porta-voz.